有一種狀況特別折磨人：廣告數據很漂亮，點擊率高、成本低，但後台訂單就是不動。
這通常代表問題不在廣告，在廣告之後。
把路徑拆開，才知道漏在哪
從看到廣告到完成結帳，中間至少有四段：看到、點進、理解、下單。每一段都會流失人，重點是找出哪一段流失得不正常。
- 看到卻不點：訊息與受眾對不上，或是素材沒有給出點進去的理由。
- 點進卻秒退：落地頁沒有接住廣告的承諾。廣告講 A，頁面講 B，人就走了。
- 看完卻不買：資訊足夠但信任不足，或是價格帶與受眾不符。
- 加入購物車卻沒結帳：結帳流程、運費、付款方式這些看似瑣碎的東西。
網站診斷要看的四件事
做官網與漏斗優化時，我會依序檢查：
- 品牌官網的整體動線診斷
- 網站架構與文案內容是否對得上受眾的疑問順序
- 訂閱引導與流量轉換動線的設計
- 電商轉換漏斗規劃，包含落地頁與 CTA 的配置
短期爆發型的企劃更吃這件事
Heromama 英雄盒那一檔只有 12 天，時間就是最貴的成本。廣告開跑後依實際數據滾動優化，同時檢查每一段會不會漏人 —— 最後 ROAS 做到 9.8，12 天售出近 2,000 盒。
如果那時候只調素材不調動線，同樣的預算會把人帶到一個會流失的地方。