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行銷實戰閱讀 3 分鐘

公關盒不是送禮:從名單到曝光的五個步驟

寄出去只是流程的開始。決定公關盒成效的是名單、主題、組合與追蹤,不是盒子本身多精美。

分子藥局新品公關盒

公關盒最常見的做法是:挑幾個看起來合適的帳號,把新品裝漂亮寄出去,然後等。

等到的通常是零星幾則限時動態,24 小時後歸零。

五個步驟,缺一個就會漏

一、目標對象設定與名單篩選

先決定要被誰看見,再決定寄什麼。名單不是挑粉絲數高的,是挑受眾重疊、而且真的會用到這個產品的人。

二、寄送策略規劃與名單媒合

同一批盒子不見得要同時寄。分批寄可以讓討論有前後呼應,也讓你有機會根據第一批的反應調整第二批。

三、公關盒主題與創意發想

盒子要有一句話可以講。收到的人需要的是內容素材,不是一堆產品 —— 你給他一個主題,他才有東西可以拍、可以說。

四、產品內容與贈品組合設計

如果一次要推多個品項,它們之間要有敘事順序,不是塞滿就好。分子藥局那一案同期要推 6 個新品,關鍵就是讓它們以一組的方式被認識,而不是各自分頭曝光。

五、後續曝光追蹤與互動經營

這一步最常被跳過,也最貴。沒有追蹤就沒有第二次合作,而第二次合作的成本遠低於第一次。

讓討論落回搜尋得到的地方

公關盒帶動的聲量如果只停在限時動態,效期就是 24 小時。企劃的時候就要設計讓一部分討論沉澱到貼文、文章或影片這類搜尋得到的位置 —— 品牌搜尋量才會真的動。

分子藥局那一檔最後把品牌搜尋量做到 3 倍,靠的就是這件事。